Regulamin PlayTimeHubPL

1. Wprowadzenie

Niniejsza strona Regulaminu określa ramy prawne korzystania z naszego nowoczesnego, przyjaznego dzieciom sklepu internetowego PlayTimeHubPL. Nasz serwis został zaprojektowany z myślą o rodzicach, opiekunach oraz dzieciach, oferując szeroki wybór zabawek, ubranek, akcesoriów i produktów edukacyjnych, prezentowanych w kolorowym, bezpiecznym i intuicyjnym środowisku zakupowym.

Zapewniamy czytelne kategorie produktów (w tym Zabawki, Ubrania, Akcesoria oraz Edukacja), zaawansowane opcje filtrowania oraz prosty proces finalizacji zamówienia, aby zakupy były dla Ciebie komfortowe, przejrzyste i bezpieczne.

Regulamin ma na celu ochronę praw użytkowników oraz określenie zasad współpracy między Tobą a PlayTimeHubPL. Przed skorzystaniem ze sklepu prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią.

2. Akceptacja regulaminu

Korzystając ze strony internetowej https://playtimehubpl.com, w tym przeglądając kategorie produktów, zakładając konto, dokonując zakupów lub kontaktując się z nami za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt, akceptujesz niniejszy Regulamin i zobowiązujesz się do jego przestrzegania.

Akceptacja regulaminu następuje w szczególności w momencie:

• rejestracji konta użytkownika,
• złożenia zamówienia jako użytkownik zarejestrowany lub gość,
• korzystania z funkcji personalizacji, opinii lub rekomendacji produktów.

Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszego Regulaminu, prosimy o zaprzestanie korzystania ze sklepu. W razie pytań lub wątpliwości możesz skontaktować się z nami poprzez stronę Kontakt przed podjęciem decyzji o dalszym korzystaniu z serwisu.

3. Rejestracja konta

Założenie konta w PlayTimeHubPL jest dobrowolne, ale umożliwia korzystanie z dodatkowych funkcji serwisu, takich jak historia zamówień, zapisywanie adresów dostawy, listy ulubionych produktów czy spersonalizowane rekomendacje. Rejestracji może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia, działająca we własnym imieniu lub jako opiekun prawny dziecka.

Podczas zakładania i utrzymywania konta użytkownik zobowiązuje się do:

• podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych rejestracyjnych,
• regularnego aktualizowania danych w razie ich zmiany,
• zachowania poufności loginu i hasła oraz odpowiedniego ich zabezpieczenia,
• nieudostępniania konta osobom trzecim bez wyraźnej potrzeby i zgody.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonane przy użyciu jego konta, w tym za złożone zamówienia. W razie podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta należy niezwłocznie zmienić hasło i skontaktować się z nami poprzez stronę Kontakt.

4. Informacje o produktach

Dbamy o to, aby prezentowane na PlayTimeHubPL produkty – w tym zabawki, ubrania, akcesoria oraz materiały edukacyjne – były opisane w sposób rzetelny, zrozumiały i przyjazny dla rodziców oraz opiekunów. Każda oferta produktowa zawiera możliwie dokładny opis, zdjęcia w wysokiej jakości, informacje o zalecanym wieku dziecka, podstawowe parametry oraz wskazówki dotyczące użytkowania.

Ceny produktów wyświetlane są w sposób przejrzysty i zawierają wszelkie wymagane przepisami informacje. Na stronie stosujemy także aktualizacje stanów magazynowych w czasie zbliżonym do rzeczywistego, co pomaga uniknąć zakupu produktów niedostępnych. Pomimo naszych starań mogą jednak zdarzyć się sporadyczne różnice między stanem prezentowanym w sklepie a rzeczywistą dostępnością produktu.

Opinie klientów oraz oceny widoczne przy produktach mają charakter informacyjny i odzwierciedlają indywidualne doświadczenia kupujących. Zastrzegamy sobie prawo do moderowania opinii niezgodnych z prawem, dobrymi obyczajami lub regulaminem serwisu.

5. Realizacja zamówień

Zamówienia w PlayTimeHubPL można składać przez całą dobę, za pośrednictwem strony internetowej https://playtimehubpl.com. Użytkownik wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia, w którym uzupełnia wymagane dane oraz wybiera sposób płatności i dostawy.

Składając zamówienie, użytkownik zobowiązuje się do podania kompletnych i prawdziwych informacji, w szczególności dotyczących danych kontaktowych, adresu dostawy oraz danych niezbędnych do wystawienia dokumentu sprzedaży. Nieprawidłowe dane mogą spowodować opóźnienia w realizacji zamówienia lub uniemożliwić jego dostarczenie.

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na wskazany adres e‑mail. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą przesłania przez nas odrębnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. W sytuacjach wyjątkowych, takich jak brak produktu lub błąd cenowy, możemy zaproponować zmianę zamówienia lub jego anulowanie z pełnym zwrotem ewentualnie dokonanej płatności.

6. Warunki płatności

W PlayTimeHubPL oferujemy nowoczesne i bezpieczne metody płatności, które pozwalają wygodnie i szybko sfinalizować zakupy. Aktualny wykaz dostępnych form płatności prezentowany jest podczas składania zamówienia i może obejmować m.in. płatności kartą, przelewy online lub inne popularne systemy płatności elektronicznych.

Proces płatności odbywa się z wykorzystaniem szyfrowanych połączeń oraz sprawdzonych operatorów płatności, co ma na celu zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa danych finansowych użytkowników. Użytkownik zobowiązany jest do zapewnienia, że środki na wskazanym rachunku lub karcie są wystarczające do pokrycia wartości zamówienia.

W przypadku odrzucenia płatności, błędu transakcyjnego lub powstania wątpliwości co do legalności transakcji zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, kontaktu z użytkownikiem w celu wyjaśnienia sytuacji lub anulowania zamówienia. Wszelkie nadpłaty lub płatności pobrane omyłkowo zostaną użytkownikowi zwrócone niezwłocznie po ich wykryciu i weryfikacji.

7. Wysyłka i dostawa

Produkty zakupione w PlayTimeHubPL dostarczane są za pośrednictwem współpracujących firm kurierskich lub innych wskazanych form dostawy, prezentowanych podczas składania zamówienia. Szacowane czasy dostawy oraz dostępne opcje wysyłki są wyświetlane w przejrzysty sposób w trakcie finalizowania zakupów.

Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn od nas niezależnych, takich jak utrudnienia logistyczne, warunki pogodowe czy zwiększone obciążenie firm kurierskich. W przypadku wystąpienia opóźnień podejmujemy starania, aby niezwłocznie poinformować użytkownika o nowym, przewidywanym terminie dostawy.

W momencie odbioru przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu zewnętrznego oraz, w miarę możliwości, zawartości w obecności doręczyciela. W razie zauważenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody lub niezwłocznie skontaktować się z nami poprzez stronę Kontakt, dołączając opis problemu i dokumentację zdjęciową.

8. Zwroty i reklamacje

Zależy nam, aby zakupy w PlayTimeHubPL były źródłem radości i satysfakcji. Jeśli jednak otrzymany produkt nie spełnia oczekiwań, jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, użytkownik ma prawo skorzystać z procedury zwrotu, wymiany lub reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Podstawowe zasady obejmują w szczególności:

• określony termin na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, liczony od dnia otrzymania produktu,
• konieczność udokumentowania wady lub niezgodności (np. opis, zdjęcia, numer zamówienia),
• zwrócenie produktu w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletnym wyposażeniem,
• przekazanie danych niezbędnych do dokonania zwrotu płatności.

Szczegółowe informacje o procedurze zwrotów, wymian i reklamacji, w tym adres korespondencyjny oraz rekomendowany sposób zgłaszania roszczeń, są udostępniane użytkownikowi w trakcie procesu zakupowego oraz mogą zostać przekazane indywidualnie po kontakcie poprzez stronę Kontakt.

9. Zasady korzystania z serwisu (zachowanie użytkownika)

PlayTimeHubPL jest przestrzenią przyjazną dzieciom i rodzinom, dlatego oczekujemy od użytkowników zachowania zgodnego z prawem, dobrymi obyczajami i zasadami wzajemnego szacunku. Korzystając z serwisu, użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

• niepodejmowania działań naruszających bezpieczeństwo serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu,
• niewykorzystywania sklepu do działalności sprzecznej z prawem lub prawami osób trzecich,
• niepublikowania treści obraźliwych, dyskryminujących, wulgarnych lub szkodliwych dla dzieci,
• nienadużywania procedur reklamacyjnych i zwrotów w sposób mogący zostać uznany za działanie w złej wierze lub oszustwo,
• poszanowania praw autorskich i własności intelektualnej do treści zamieszczonych w serwisie.

W przypadku stwierdzenia naruszeń powyższych zasad możemy czasowo ograniczyć dostęp do wybranych funkcji serwisu, zablokować konto użytkownika lub podjąć inne działania przewidziane przepisami prawa. W razie pytań dotyczących zasad korzystania z serwisu zachęcamy do kontaktu poprzez stronę Kontakt.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Dokładamy wszelkich starań, aby PlayTimeHubPL działał nieprzerwanie, był bezpieczny i wolny od błędów, jednak nie możemy zagwarantować pełnej dostępności i całkowitej bezawaryjności serwisu w każdym czasie. Zastrzegamy sobie prawo do czasowego wstrzymania działania sklepu w związku z pracami serwisowymi, aktualizacjami lub innymi koniecznymi działaniami technicznymi.

W granicach dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa nie ponosimy odpowiedzialności za:

• szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z serwisu przez użytkownika,
• następstwa podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych przy składaniu zamówienia,
• działania osób trzecich, w tym operatorów płatności, firm kurierskich oraz dostawców usług telekomunikacyjnych,
• przejściowe utrudnienia w dostępie do serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi od nas.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta, przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami, zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązujące.

Niniejszy Regulamin może być okresowo aktualizowany w celu odzwierciedlenia zmian w funkcjonowaniu serwisu, ofercie lub obowiązujących przepisach. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na niniejszej stronie. Zachęcamy do jej regularnego przeglądania przed dokonaniem zakupów.